Яка мінімальна і максимальна сума кредиту?

Торгова марка «Єврокредит» надає готівкові кредити у на суму від 1 500 до 2 000 гривень, максимальним строком на 24 місяці.

Де можна оформити кредит?

Аби дізнатися про найближчий Пункт оформлення кредитів ТМ «Єврокредит» вам варто лише зателефонувати за телефоном безкоштовної «гарячої» лінії 8-800-50-700-10.

Адреси пунктів оформлення готівкових кредитів знаходяться у розділі «Контакти».

Коли і де сплачувати кредит?

Оплата кредиту проводиться щомісяця не пізніше дати, вказаної в п. 2.1. Вашого договору. Для цього Вам необхідно завітати в найближче відділенні будь-якого банку чи іншої фінансової установи, що надає таку послугу на всій території України.

Пам’ятайте! Щоб уникнути просрочки намагайтеся сплачувати щомісячний платіж за декілька днів до кінцевої дати, вказаної в договорі, оскільки період між  датою сплати та датою зарахування грошей  на Ваш рахунок може становити декілька днів.

Скільки і як сплачувати кредит?

Сума щомісячного платежу по кредиту має бути не меншою, ніж вказана п. 2.1. Вашого договору.

Якщо Ви є власником іншого банківського рахунку Ви також можете погашати кредит безготівковим переказом коштів.

Також Ви можете погасити кредит, звернувшись до консультанта в пункт оформлення кредитів, у якого Ви отримали картку, та оформити відповідну заяву.

Пам’ятайте! Ви  можете сплачувати більшу суму для щомісячної оплати кредиту або погасити кредит достроково без нарахування штрафних санкцій за дострокове погашення кредиту. Не забувайте зберігати всі сплачені квитанції протягом 3 років після здійснення платежу.

Які документи необхідні для сплати кредиту?

Для сплати кредиту Вам необхідно мати при собі квитанцію, яку Ви отримали разом з карткою під час оформлення кредиту, або Ви зможете сплатити за кредит через пристрої самообслуговування, маючи при собі тільки картку.

Пам’ятайте! Сплачуючи кредит, можливі додаткові комісії за обслуговування, встановлені тим банком, який проводить оплату.

Як дізнатися про залишок по кредиту?

Протягом всього строку  нашої співпраці Ви можете дізнатися залишок по кредиту, зателефонувавши за номером безкоштовної «гарячої» лінії 8-800-50-700-10.

Пам’ятайте! Наш Контакт - Центр працює з 8.00 до 23.00  без перерв та вихідних днів. Ефективніше телефонувати зранку або ввечері, а також у вихідні дні.

Порада! Запитайте у Вашого консультанта: «Де можна оплатити кредит?» 

Як зробити кінцевий платіж по кредиту?

Перед сплатою кінцевого платежу по кредиту Вам необхідно зателефонувати за телефоном безкоштовної «гарячої» лінії 8-800-50-700-10 та вказати номер Вашого договору. Наш оператор назве Вам точну суму кінцевого платежу, який необхідно сплатити.

Пам’ятайте! Аби переконатися в повному погашені кредиту, через декілька днів після сплати кінцевого платежу, зателефонуйте за телефоном безкоштовної «гарячої» лінії 8-800-50-700-10.

Як повернути надміру сплачені кошти?

Якщо Ви сплатили кошти більш ніж було потрібно для остаточного погашення кредиту, зверніться до Пункту обслуговування клієнтів, у якому Ви оформили кредит, та заповніть заяву про повернення надміру перерахованих коштів. З собою Вам необхідно мати всі копії квитанцій про погашення кредиту.

Якщо Ви не сплачували кредит понад 7 календарних днів від кінцевої дати щомісячних виплат, Ви зобов’язані сплатити неустойку в сумі вказаній в п.п. 2.18. Вашого договору за кожен випадок  прострочення. 

Пам’ятайте! Щоб Ви не втрачали власних коштів, рекомендуємо Вам своєчасно сплачувати  кредит.

Що таке ПІН-код?

Разом із карткою Ви отримали ПІН-код до неї – персональний ідентифікаційний номер Вашої картки.  Він необхідний при використанні картки в банкоматах чи ПОС-терміналах. Комбінацію цифр ПІН-коду варто вводити після появи відповідного напису на дисплеї певного пристрою.

Пам’ятайте! Аби запобігти несанкціонованому використанню Вашої не зберігайте ПІН-код разом з карткою та не записуйте його на картці.

Яку мінімальну і  максимальну суми можна отримати в банкоматі?

Мінімальна сума не може бути меншою ніж мінімальний номінал завантажених у банкомат купюр. В такому разі слід вибрати суму, яка є кратною мінімальному номіналу завантажених купюр, як правило, це 10 гривень.

Пам’ятайте! Максимальна кількість купюр, які може видати банкомат за одну операцію, дорівнює 40. Тому, якщо Ви забажали зняти велику суму грошей, таку суму слід знімати двома або більше операціями.

Що робити коли банкоматом видана неправильна сума?
Коли банкомат видав невірну суму грошей, варто звернутися до банку, якому належить банкомат та надати заяву в довільній формі на оскарження операції з описом обставин її проведення із ксерокопією чеку банкомату (за його наявності). Через певний час кошти будуть повернені на Ваш рахунок.

Що робити коли банкомат вилучив картку?

кщо банкомат вилучив вашу картку через технічний збій роботи банкомату, невірне введення ПІН-коду або коли Ви не забрали картку з карткоприймача Вам необхідно звернутися до банку, якому належить банкомат з поясненням обставин вилучення та проханням повернути картку або зателефонувати за номером 8-800-50-700-10 та повідомити про всі обставини, пов’язані з вилученням картки та отримати інструкції щодо подальших дій. Ви також можете звернутися до консультанта в пункт оформлення кредитів у якого Ви отримали картку.

Що робити коли втрачена чи вкрадена картка?
При викраденні або втраті картки, або у випадку, якщо сторонній особі став відомий Ваш ПІН-код, потрібно негайно повідомити про це, а кошти на ній стануть недоступними стороннім особам

Після усного телефонного повідомлення про втрату чи крадіжку картки Ви маєте подати письмову заяву протягом 3 (трьох) робочих днів до Пункту обслуговування клієнтів, де Ви отримали картку, й через певний час Ви отримаєте нову картку.
Такі  дії також розповсюджуються у разі втрати можливості використання картки через її пошкодження чи невідповідність фізичних параметрів.

Як безпечно користуватися карткою?

Аби запобігти несанкціонованому використанню картки та втраті ваших грошей Ви повинні додержуватися декількох простих правил:

- при отриманні картки поставити з її зворотного боку свій підпис;
- після отримання нової картки перевірити її працездатність в банкоматі;
- не розголошувати нікому, в тому числі членам власної родини, номер картки, ПІН-код та пароль;
- пам’ятати номер картки на випадок звернення щодо блокування картки;
- не зберігати ПІН-код разом з карткою, не записувати його на картці;
- не зберігати картку в гаманці, аби уникнути її крадіжку разом з гаманцем;
- не надавати картку у використання іншим особам;
- обережно поводитися з карткою: не докладати до неї фізичних зусиль, не гнути її, тощо;
- не піддавати картку дії електромагнітного випромінювання (не тримати її поруч з мобільними телефонами, магнітами, побутовою, відео-аудіотехнікою тощо), впливу високих температур та агресивних середовищ;
- негайно повідомляти про втрату або крадіжку картки;
- при проведенні касиром операції з використанням картки тримати її в полі свого зору аби контролювати дії касира щодо проведення повторних операцій чи інших несанкціонованих Вами дій;
- підписувати тільки вірно та повністю заповнені чеки ПОС-терміналу;
- зберігати документи (чеки, квитанції), що підтверджують проведені операції;
- не користуватися карткою після закінчення терміну її дії або якщо Ваш рахунок закрито;
- повернути картку консультанту  після закриття кредитного договору або по закінченню терміну її дії;

У разі виникнення будь-яких нестандартних ситуацій слід відразу звертатися за телефоном безкоштовної «гарячої» лінії 8 800 50 700 10.

Який термін дії картки?

Термін дії картки вказано з її лицьового боку й вона дійсна до останнього дня зазначеного на ній місяця та року включно. Картка, термін дії якої скінчився, анулюється.

Якщо Ви бажаєте подовжити термін дії Вашої картки Вам варто за 15 календарних днів до закінчення терміну дії картки повернути стару карток, ,подати письмову заяву до Пункту обслуговування клієнтів, де Ви отримали картку та через деякий час Ви отримаєте нову картку.

Пам’ятайте!  Використання картки, термін дії якої скінчився, а також блокованої, підробленої або фальшивої картки заборонено і переслідується згідно з українським та міжнародним законодавством.

Деякі непередбачені ситуації при отриманні готівки в установах банків

Касир банку чи фінансової установи може Вам відмовити у видачі готівки через недостатність коштів на Вашому рахунку. У цьому випадку він повинен повернути Вам картку.

Касир банку чи фінансової установи може Вам відмовити у видачі готівки, не вказуючи причини. У цьому випадку він повинен повернути Вам картку.

Касир банку чи фінансової установи також не вказуючи причини може вилучити Вашу картку. У цьому випадку він має видати Вам розписку про факт її вилучення. При цьому Ви повинні пересвідчитися, що картку надрізано касиром, щоб уникнути її використання іншими особами.

У разі виникнення цих чи інших непередбачених ситуацій слід відразу звертатися за телефоном безкоштовної «гарячої» лінії 8 800 50 700 10.